太二社区大走访,走出“一事一议”机制 

作者: 发布时间:2017-06-26 浏览次数:281

近日,新吴区江溪街道太湖花园第二社区的社工在辖区店面大走访时,发现一家淮南牛肉汤存在无证经营现象,也没配备任何消防器材,存在食品安全和消防安全隐患。经了解,店主由于店面搬迁,没有及时去办理执照迁移。在社工的多次督促下,该店主都无整改意向。于是,社工将这一情况向社区“大走访”领导小组汇报后开出两张“工作移交单”,要求相关职能部门进行联合执法。

3天时间内,社区联合辖区长江路派出所、市场监督管理江溪分局、江溪食安办召开议事会,并集中开展了上门整治活动,对该店的店主进行教育、限期整改。在之后的一周,社区还邀请街道食安办对辖区内的39户食品经营业主进行专题集中培训,对证照不齐的业主告知办证办照流程和所需材料,对证照齐全的业主,开展食品安全相关政策培训,进一步规范其经营行为。零食店业主小徐说:“自己的零食店马上要开张了,但对于需要办理什么证不是很清楚,现在了解了自己会立即去办理,证照齐全了再开张。”

太二社区共有辖区店面104家,其中涉及食品流通领域的有39家,这其中还不乏一些少数民族开的店。社区对他们没有直接管辖权限,只有服务职能。为了方便辖区店面办理各项行政事物,畅通服务渠道,社区曾多次联系相关部门组织开展各类培训会,包括少数民族子女上学问题解答会、消防培训会、安全培训会、明码标价培训会等,在宣传政策的同时也为他们解决实际难题。

自社区开展“大走访”活动以来,类似这样的事情还有很多。比如不久前,社区还就“大走访”中居民提出老新村改造问题召开过“一事一议”协调解决会,督促施工方建立整改方案,把老新村改造中楼道粉刷的遗漏问题一一解决。

 “一事一议”机制就是对于走访中发现的问题以及居民提出的民生改善、社会治理、社区党建等方面的建议由社区大走访领导小组进行集体梳理,确定议题或提出初步意见后,再由相关单位和居民代表通过议事会的形式得到面对面解释,合理解决,社区充当监督与协调职责。

参与“一事一议”的人员同时要当好“五大员”:当好大走访活动的“宣传员”,面对面向居民群众宣传各项方针、政策,提高社区居民的知情权;当好大走访活动的“收集员”,强化对社区困难人群、困难家庭情况的真实了解,着力办好民生实事;当好大走访活动的“调研员”,摸排影响社会治理、和谐稳定方面的矛盾和问题,采取积极有效措施,把矛盾纠纷化解在社区;当好大走访活动的“协调员”,在走访过程中,对居民群众反映的问题能解决的及时协调解决,不能给予解决的,耐心做好解释工作,引导居民群众通过理性、正常的途径反映诉求;当好大走访活动的“监督员”,坚持“为民服务”宗旨和“群众满意”标准,开展作风效能问计问需活动。

在“大走访”的实践中,社区通过口头告知、电子屏显示、网络公告等方式,及时公布整改措施和工作进度,真正做到对收到的意见、建议和存在的问题,听取一件、落实一件,发现一起、解决一起。“一事一议”机制将“大走访”活动与社区建设工作同步推进,整合走访中挖掘到的资源,努力实现居民群众、社会组织、辖区单位共同推进社区建设、和谐共赢的良好局面。

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