在这里,走访是常态--江溪街道太湖花园第二社区大走访解决问题一则 

作者: 发布时间:2017-06-14 浏览次数:313



614,又到了太湖花园第二社区的社工们下沉社区“大走访”的时间,此时,一位社工手机里接到了居民举报,反映辖区内某车库中存在严重的乱堆放,由于堆放地点是在车库,且存在许多易燃物品,给他们的生命和财产安全带来了较大的安全隐患。

社工根据照片位置立即联系到了物业管家,根据居民提供的照片和门牌号,马上进行了仔细地排查,发现该乱堆放情况出现在237号有人看管车库内,这些废弃的自行车、硬纸板、垃圾、衣物等三五成堆,分散堆放在车库的两个角落内,不仅占用了公共空间,还给车库的安全带来了极大的隐患。发现这一情况后,社工和物业管家首先与堆放垃圾的居民进行了交涉,向她详细解释了车库垃圾乱堆放可能带来的安全隐患。这位居民认识到了自己的错误,并与社工和物业管家商量,限期两天全部处理掉。社区和物业管家考虑到目前情况,再多次和这位居民反复沟通、举例说明乱堆放所带来的一系列问题(脏乱差、蚊虫及安全方面),并立即联系了垃圾回收人员,处理了这堆无序乱堆放的垃圾,一直到下午3点,在物业管家的监督下,乱堆放的垃圾才全部清理干净。当工作人员将此结果回复居民时,居民说:“谢谢你们,行动效率太高了,有你们这么负责的社工和物业管家是我们的幸运,为我们社区的服务点赞。”

及时发现问题,及时解决问题,是太二社区一直以来的工作守则。“大走访”至今,社工每天都会下沉社区进行走访,贯彻落实“大走访”精神,真正深入地走进辖区居民家中,倾听他们的心声,解决他们的烦忧。

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